Политика за поверителност

1. Обща информация

BeautyHome BG ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги за мобилни косметологични процедури.

2. Събирани данни

2.1 Лични данни

При записване за процедура събираме следните данни:

Име и фамилия
Телефонен номер
Адрес за извършване на процедурата
Информация за желаните услуги
Медицинска информация, свързана с процедурите (алергии, състояние на кожата)

2.2 Технически данни

Автоматично събираме информация за вашето устройство и начина, по който използвате нашия уебсайт:

IP адрес
Тип на браузъра
Посетени страници
Време на престой
Бисквитки (cookies)

3. Цели на обработката

Използваме вашите данни за следните цели:

Организиране и извършване на заявените процедури
Комуникация с вас относно записването и процедурите
Подобряване качеството на услугите ни
Изпълнение на правни задължения
Маркетингови цели (с ваше съгласие)
Статистически анализ и подобряване на уебсайта

4. Правно основание

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

Изпълнение на договор за предоставяне на услуги
Законен интерес за подобряване на услугите
Вашето изрично съгласие
Изпълнение на правни задължения

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни не се продават или споделят с трети страни, освен в следните случаи:

С ваше изрично съгласие
При правно задължение
С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги (при спазване на строги договори за поверителност)
При защита на нашите права или безопасността на клиентите

6. Съхранение на данните

Личните ви данни се съхраняват:

За периода, необходим за изпълнение на услугите
До 5 години след последната процедура за медицински цели
Според изискванията на българското законодателство
До оттегляне на съгласието ви (където приложимо)

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

Криптиране на чувствителни данни
Ограничен достъп само до оторизиран персонал
Редовни актуализации на сигурността
Обучение на служителите за защита на данните
Регулярни резервни копия

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Достъп: Право да получите копие от личните си данни
Поправка: Право да поправите неточни данни
Заличаване: Право да поискате изтриване на данните
Ограничаване: Право да ограничите обработката
Преносимост: Право да получите данните в структуриран формат
Възражение: Право да възразите срещу обработката
Оттегляне на съгласие: Право да оттеглите съгласието си

9. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

Подобряване на функционалността
Анализ на трафика
Персонализиране на съдържанието
Запомняне на предпочитанията ви

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или чрез нашия банер за бисквитки.

10. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС, ние гарантираме подходящо ниво на защита съгласно GDPR изискванията.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или директно по телефона.

12. Контакт за въпроси относно поверителността

Свържете се с нас:

BeautyHome BG
Телефон: +359 892 157 384
Работно време: Понеделник - Неделя, 8:00 - 21:00

За въпроси относно защитата на данни:
Можете да се свържете с нас по телефона за всички въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни.

13. Право на жалба

Ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба в:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518

Тази политика за поверителност е в сила от 9 юни 2025 г.